2007 juli
blog.cornewielemaker.com powered by Maximum Arbeidsmarktcommunicatie Adviesbureau

Archive for juli, 2007

Wiki van KPN callcenter medewerkers. Je lacht je rot.

juli 24th, 2007 | Category: Interaction,Om te lachu

Op deze site houden medewerkers van KPN zelf een wiki bij waarop ze alle domme en vage opmerkingen posten die ze van klanten krijgen.

http://ascent.student.utwente.nl/kccwiki/index.php/Hoofdpagina

Ik heb er alvast eentje voor jullie uitgezocht.

Een klant klaagde (uiteraard) dat zijn internet niet werkt. Goed, dan ga je een beetje de standaardvragen af:

  • Heeft het al eerder gewerkt?
  • Nee. (toen moest de klant eigenlijk nog terug naar de KPN maar dat doet er ff niet toe)
  • Wat voor modem heeft u?
  • Zo’n draadloze…
  • Kunt u even op de onderkant kijken naar het typenummer?
  • Wacht, ik haal hem even uit de doos.
    • No comments

    One click award.

    juli 18th, 2007 | Category: Inspiratie,Interaction,Maximum

    Gewoon klikken en afwachten, want het duurt een paar seconden om te laden, maar het is zeker de moeite waard! http://www.1-click.jp/

    No comments

    Gebruik van gsm in openbare ruimte.

    juli 16th, 2007 | Category: Inspiratie,Om te lachu

    Alhoewel ik zelf altijd aardig omringd ben door elektronische apparaten die geluid maken, vind zelfs ik het asociaal om mobiel te bellen in bepaalde ruimtes of gezelschappen. Naast het feit dat het asociaal kan zijn, kan het ook onhandig zijn. Kijkt u maar… http://www.glumbert.com/media/phoneconcert 

    No comments

    « Vorige pagina — Volgende pagina »